Вакансия Специалист по аудиту и модерации в компании Работодатель Екатеринбург

сеть профессиональных контакт-центров "7time" - команда профессионалов! мы являемся лидерами в своей области уже одиннадцать лет! "7time" обслуживает бизнес-процессы любого уровня сложности. Наши клиенты - государственные структуры, банки, международные сети ресторанов, исследовательские компании.

обязанности:

• проверка правильности составления обращений/претензий клиентов на горячей линии;
• аудит и оценка переговоров по чек-листу и скрипту (сценарию);
• формирование и обоснование личного экспертного мнения;
• ведение установленной отчетности;
• постоянное обучение и повышение профессиональных навыков;
• обратная связь о качестве работы сотрудникам.

• высшее или не полное высшее образование;
• преимуществом будет опыт работы в call-центре не менее года;
• приветствуется опыт работы в сфере контроля качества;
• грамотность, самоорганизация, четкая дикция, объективность,
• самостоятельность, оптимизм;
• опытный пользователь пк. (ms office, internet).

• график 2/2 (с 9. 00 до 21. 00);
• корпоративное обучение;
• возможность профессионального и карьерного роста;
• комфортное рабочее место + чай, кофе и сладости за счет компании;
• выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• официальное трудоустройство;
• уютный офис с удобной транспортной развязкой по адресу:

ул. 8 марта, 194, секция г, третий этаж, оф. 301.

• мы будем рады видеть вас в нашем дружном коллективе!